Política de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), se informa que:

• Titular: Tomas Alonso Llopis

• Nombre comercial: Monem

• Correo electrónico de contacto: contact@monem.io

• Domicilio social: Avenida Colón 79, Puerta 1, La Pobla de Vallbona

(en adelante, “Monem”)

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad y Cookies regula el tratamiento de datos personales realizado por Monem en el marco de la prestación de su plataforma de analítica y atribución para comercio electrónico (en adelante, el “Servicio”).

Esta política aplica exclusivamente a:

• Clientes de Monem (empresas o profesionales)

• Datos tratados en el contexto de la prestación del Servicio

No aplica directamente a los usuarios finales de los ecommerce clientes, cuya responsabilidad recae en dichos clientes.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO Y ROL EN EL TRATAMIENTO

Monem presta un servicio tecnológico de procesamiento de datos analíticos.

A efectos del RGPD:

• Monem actúa como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

• El cliente actúa como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El cliente determina:

• los fines del tratamiento

• los medios del tratamiento

• la base jurídica aplicable

Monem actúa exclusivamente siguiendo instrucciones documentadas del cliente.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

4.1 Principio general

Monem ha sido diseñado bajo un enfoque de privacy by design y privacy by default, minimizando el tratamiento de datos personales.

4.2 Tipología de datos

Monem no trata datos personales directamente identificables.

Los datos tratados pueden incluir:

• Identificadores pseudonimizados (por ejemplo, IDs únicos no vinculados directamente a identidad real)

• Datos de interacción digital (eventos, clics, sesiones)

• Datos de comportamiento en navegación

• Información sobre conversiones y atribución

• Datos agregados de rendimiento (ingresos, ROAS, CAC, etc.)

4.3 Exclusión expresa

Monem no accede ni trata:

• Nombres y apellidos

• Direcciones de correo electrónico

• Direcciones postales

• Números de teléfono

• Datos financieros identificables

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos son tratados exclusivamente para:

• Analizar el rendimiento de campañas publicitarias

• Atribuir conversiones entre distintos canales

• Evaluar el comportamiento de usuarios en el funnel

• Generar métricas avanzadas (ROAS, CAC, LTV, etc.)

• Optimizar la inversión publicitaria del cliente

Monem no utiliza los datos para fines propios ni los comercializa.

6. BASE JURÍDICA

La base jurídica del tratamiento corresponde exclusivamente al cliente como responsable del tratamiento.

Puede incluir:

• Consentimiento del usuario

• Interés legítimo debidamente ponderado

• Ejecución de contrato

Monem no evalúa ni determina la base legal, limitándose a ejecutar el tratamiento bajo instrucciones.

7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente garantiza y declara que:

• Dispone de una base legal válida para el tratamiento de los datos

• Ha informado adecuadamente a los usuarios finales

• Ha implementado un sistema de gestión de consentimiento (CMP) cuando sea necesario

• Cumple con la normativa aplicable en materia de cookies

El cliente exonera a Monem de cualquier responsabilidad derivada de un uso indebido o ilícito de los datos.

Depending on your location, you may have the following rights regarding your personal information:

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

8.1 Posición de Monem

Monem no instala cookies directamente en los dispositivos de los usuarios finales.

8.2 Origen de los datos

Los datos procesados por Monem pueden provenir de:

• herramientas de analítica del cliente

• plataformas publicitarias

• sistemas de tracking implementados por el cliente

8.3 Responsabilidad

El cliente es el único responsable de:

• implementar banners de cookies

• obtener consentimiento válido

• configurar correctamente sus herramientas de tracking

Monem no interviene en la recogida directa de datos desde el navegador del usuario.

9. ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS (DPA)

El tratamiento de datos se regula mediante un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) que forma parte integrante de la relación contractual entre Monem y el cliente.

Dicho acuerdo regula, entre otros:

• objeto y duración del tratamiento

• naturaleza y finalidad

• medidas de seguridad

• obligaciones de confidencialidad

• régimen de subencargados

10. SUBENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Para la prestación del servicio, Monem puede recurrir a subencargados que proporcionan infraestructura tecnológica.

Entre ellos:

• Amazon Web Services (infraestructura cloud)

Monem garantiza que:

• todos los subencargados cumplen el RGPD

• existen acuerdos contractuales adecuados

• se aplican medidas de seguridad equivalentes

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de transferencias internacionales de datos:

• se realizarán conforme a los mecanismos previstos en el RGPD

• incluyendo cláusulas contractuales tipo (SCCs) cuando sea necesario

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Monem aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:

• cifrado de datos en tránsito y en reposo

• control de accesos basado en roles

• monitorización de seguridad

• auditorías internas

• principios de minimización de datos

13. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán conservados:

• durante la vigencia del contrato con el cliente

• o según las instrucciones del cliente

Una vez finalizado el servicio:

• los datos serán eliminados o anonimizados

• salvo obligación legal de conservación

14. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Dado que Monem no trata directamente datos identificables:

• los derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.) deben ejercerse ante el cliente

Monem asistirá al cliente cuando sea necesario.

15. PRUEBA DE CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN
Monem registrará la aceptación por parte del cliente de:

• la presente política

• el DPA

Incluyendo:

• fecha y hora

• identificador del cliente

• versión del documento

• dirección IP (cuando sea posible)

Este registro constituye prueba del cumplimiento normativo.

16. CONFIDENCIALIDAD
Monem garantiza que:

• el personal autorizado está sujeto a obligaciones de confidencialidad

• los datos no serán divulgados a terceros no autorizados

17. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Monem se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a:

• cambios normativos

• mejoras del servicio

Las modificaciones relevantes serán notificadas a los clientes.